Termini e condizioni d’uso

Condizioni di vendita tra Weird Frog e qualsiasi persona fisica non commerciale, che desideri acquistare dal sito web. La sede legale di Weird Frog si trova in Via Mesanole di sotto n.1 84084 Fisciano (SA) Italia. Weird Frog è registrata presso l’agenzia delle entrate di Salerno con il numero IT05966740655

Prodotti: I prodotti offerti in vendita da Weird Frog sono quelli che compaiono sul sito il giorno della tua consultazione. Ogni prodotto é oggetto di una scheda descrittiva che contiene: fotografia, prezzo, le taglie, i colori disponibili, e caratteristiche specifiche. Potrebbero esserci differenze minime tra un prodotto e la sua fotografia, a seconda in particolare della risoluzione e della definizione del colore dello schermo.

Prezzo: Il prezzo degli articoli è espresso in euro ed include IVA. Il prezzo degli articoli visualizzati sul sito non include le spese di consegna, calcolate al checkout e prima della convalida. I prodotti rimangono di proprietà di Weird Frog fino al completo pagamento del prezzo.

Ordine: puoi ordinare da  www.weirdfrog.store.com 7/7, 24/24. La convalida del tuo ordine vale quindi per l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Ricordati inoltre di verificare il tuo indirizzo email per ricevere tutte le informazioni relative al tuo ordine. Seleziona la casella “Ho letto le Condizioni Generali di Vendita ”prima di cliccare su paga ”.

Pagamenti: utilizza il metodo che preferisci: carta di credito, PayPal, bonifico bancario, Gpay, Applepay

Conferma dell’ordine: All’accettazione del pagamento ti invieremo una mail di conferma dell’ordine all’indirizzo da te indicato. Lì troverai i dettagli del tuo ordine. Una seconda email contenente il tracking number ti verrà inviata quando l’ordine lascia il nostro magazzino. Ti consigliamo di verificare il tuo indirizzo email per ricevere tutte queste informazioni.

Ordine rifiutato: rifiuteremo il tuo ordine in caso di inosservanza da parte tua delle presenti Condizioni Generali di Vendita, condizioni che suggeriscono che l’ordine è stato effettuato per esigenze professionali e non personali. Reclami anormali o abusivi. Utilizzo di pagamenti fraudolenti. Gli ordini verranno inviati solo al ricevimento del pagamento.

Modifica/annullamento dell’ordine: Se il tuo ordine è “in attesa di pagamento”, puoi richiedere modifiche o cancellazione, per questo devi contattare il nostro servizio clienti. info@weirdfrog.it 

Prodotto non disponibile: Weird Frog si impegna ad informarti via e-mail il prima possibile. Puoi richiedere un rimborso, una nota di credito o la sostituzione degli articoli ordinati (nei limiti delle scorte disponibili).

Metodi di pagamento

1- Carta di credito: Il pagamento con carta di credito è un modo rapido, facile e sicuro per acquistare online. Accettiamo tutte le maggiori carte. Un ordine pagato con carta di credito verrà addebitato immediatamente dalla nostra banca. 2- Trasferimento bancario: l‘ordine verrà spedito previa conferma del pagamento da parte della nostra banca. Riserveremo per 15 giorni il tuo ordine se hai selezionato questo metodo di pagamento, oltre i quali se non avremo ricevuto il pagamento verrà annullato automaticamente. 3- PayPal: è un modo semplice, veloce e sicuro per acquistare online che tu abbia un account o meno.

Sicurezza: Tutte le informazioni scambiate per elaborare il pagamento vengono crittografate utilizzando SSL (Secure Socket Layer). Questi dati non possono essere rilevati, intercettati o utilizzati da terzi. In nessun momento i tuoi dati finanziari passano attraverso il sistema informatico di Weird Frog. Nel caso di sospetto ordine fraudolento, ti verrà inviata un’e-mail dove richiederemo prova della tua identità.

Modalità e tempi di consegna: Una volta ricevuto il tuo ordine Weird Frog si occuperà di processare e spedire entro 5 giorni lavorativi.

Tempi di consegna: ci impegnamo a spedire il tuo ordine in tempo, ovviamente a seconda del periodo (Natale, Black Friday, saldi ..) i tempi indicati potrebbero variare. I normali tempi medi orrispondono ai tempi di lavorazione e consegna.

Consegna in Italia: da 3 a 5 giorni. In caso di prolungato ritardo nella consegna, segnalalo al servizio clienti il ​​prima possibile (info@weirdfrog.it). Gli articoli vengono consegnati all’indirizzo di consegna fornito durante il processo di ordinazione.

Ricevimento del pacco: è necessario che tu verifichi le condizioni dei prodotti. Hai 30 giorni lavorativi dalla consegna per comunicare al servizio clienti eventuali problemi. Se pensi di essere assente il giorno della consegna, prendi tutte le precauzioni per assicurarti di poter ritirare il tuo pacco in sicurezza, ad esempio favorendo la consegna a un punto di ritrasmissione.

Restituzione del pacco nella nostra sede: ti informeremo via e-mail al ricevimento. Questa email indicherà la procedura da seguire e, se applicabile, i costi di rispedizione a tue spese.

Importante: assicurati che il tuo indirizzo sia corretto e completo durante la convalida finale del tuo ordine (es: numero di edificio, scala, codice digitale, piano, città, codice postale, presenza del tuo nome e cognome sulla tua casella di posta …). In caso di errore nel tuo indirizzo o se non hai ritirato il pacco in tempo presso il punto di ritiro, le spese di restituzione saranno a tuo carico.

 Diritto di recesso: In conformità con la disposizione dell’articolo 121-21 del Codice del consumo, hai il diritto di recesso sul tuo ordine. Hai 30 giorni dal ricevimento del pacco per restituire uno o più articoli senza dover giustificare un motivo o pagare una penale.

Condizioni di restituzione: Hai 30 giorni di tempo dal ricevimento del pacco. Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non lavati, mai indossati e puliti (per motivi di igiene e protezione della salute, non ritiriamo gioielli per le orecchie la cui confezione sia stata aperta, così come spazzolini, posate e creme la cui confezione sia stata aperta). Se queste condizioni non vengono rispettate, Weird Frog si riserva il diritto di non accettare il tuo reso. Per effettuare una restituzione e ottenere un credito o un rimborso, puoi scegliere Poste Italiane. Per ordinare un’altra taglia o colore, accrediteremo una nota di credito al ricevimento del prodotto. Puoi quindi ordinare l’articolo di tua scelta utilizzando questa nota di credito. È possibile anche il rimborso, per questo è necessario specificarlo nel modulo cartaceo da allegare al tuo reso.

Procedure di restituzione: Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi restituirci il / i prodotti / interessato / i, accompagnato dal modulo di recesso debitamente compilato, fornito nel pacco (o che appare sul sito tramite questo link), prima della scadenza del periodo di recesso, alle condizioni sopra indicate. Crea la tua richiesta di reso dalla tua area clienti, dalla sezione “Restituzione articoli”, indicando il motivo del reso, gli articoli interessati, nonché la quantità. Il prodotto/i prodotti devono essere restituiti per posta al seguente indirizzo 

Weird Frog Via Mesanole di Sotto, n.1 84084 Fisciano (SA) Italia

Ti rimborseremo utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per pagare il tuo ordine. Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi prodotto restituito se è danneggiato, sporco, incompleto.

Tempi di elaborazione: da 10 a 30 giorni. Riceverai una notifica via e-mail.

Caso speciale di un prodotto non conforme: ti consigliamo di controllare il prodotto al ricevimento e nel caso in cui il prodotto consegnato non sia conforme (errore del prodotto, prodotto difettoso o danneggiato). Contatta il nostro servizio clienti, che ti darà la procedura da seguire per rimborsarti, cambiare il prodotto che risulta alterato, mancante o non corrispondente all’ordine, entro il limite delle scorte disponibili.

Rimborso: Ti ricordiamo che non ti saranno rimborsate le spese di spedizione sostenute per l’invio del tuo reso. Il rimborso sarà effettuato al più tardi entro 30 giorni dalla data di ricevimento del / i prodotto / i restituito/ i. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per pagare il tuo ordine.

Servizio clienti: per qualsiasi informazione o domanda, il servizio clienti Weird Frog può essere contattato:

via e-mail all’indirizzo: info@weirdfrog.it 

oppure posta all’indirizzo: 

Weird Frog Via Mesanole di sotto, 1 84084 Fisciano (SA) Italia

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