Privacy Policy

POLITICA SULLA PROTEZIONE DEI DATI a Weird Frog, siamo preoccupati per la protezione della tua privacy, motivo per cui ci impegniamo a garantire il miglior livello di protezione dei tuoi dati personali.

Lo scopo di questa sezione è quello di evidenziare le nostre pratiche in termini di protezione dei dati personali e rispetto della privacy. Presentiamo di seguito i diversi tipi di dati che possiamo ottenere direttamente da te o come risultato della tua interazione con noi.

Spieghiamo anche come possiamo usarli, con chi possiamo condividerli, come proteggerli e mantenerli al sicuro e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali.

 Weird Frog è responsabile dei dati personali che ci comunichi e si impegna a rispettare le disposizioni della legge . Ai sensi dell’articolo 13 del codice della D.Lgs. 196/2003, e successive modifiche, vi rendiamo le seguenti informazioni relative al trattamento dei dati, ai file e alle libertà in materia di trattamento automatizzato e trattamento dei dati personali nonché Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 dalla sua applicazione in data 25 maggio 2018.

I termini “Weird Frog”, “noi” o “nostro” qui utilizzati si riferiscono alla ditta  Weird Frog. Weird Frog è il “titolare del trattamento” ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Weird Frog Via Mesanole di Sotto, 1 84084 Fisciano (SA) Email: info@weirdfrog.store

Cosa sono i dati personali? sono qualsiasi informazione che possa identificarti direttamente (ad esempio: il tuo nome) o indirettamente (ad esempio: attraverso dati pseudonimizzati come un identificatore univoco). Ciò significa che i dati personali includono informazioni quali indirizzi postali / e-mail, numero di cellulare, nomi utente, foto del profilo, preferenze personali e abitudini di acquisto, contenuti generati dagli utenti e dati finanziari. I dati personali possono anche includere identificatori digitali univoci come l’indirizzo IP del computer o del cellulare, nonché i cookie. Per garantirti il ​​miglior servizio possibile e per assicurare una buona gestione delle relazioni con i clienti, dobbiamo raccogliere dati personali (come nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono, data di nascita, ecc.) Che ci comunichi o che otteniamo durante i tuoi acquisti.

Quali dati personali raccogliamo da te e come li utilizziamo? Per garantirti il ​​miglior servizio possibile e per assicurare una buona gestione delle relazioni con i clienti, dobbiamo raccogliere i dati personali che ci comunichi o che otteniamo durante i tuoi acquisti. Alcune di queste informazioni sono essenziali per l’elaborazione e la consegna dei tuoi ordini o per la gestione della tua fedeltà. Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario per eseguire i nostri servizi o finché la legge ci impone di farlo. Questi dati essenziali sono identificati da un asterisco.

Creazione dell’account cliente: è necessaria sul nostro sito per poter effettuare un ordine. Dati richiesti e utilizzati: nome e nome, indirizzo email, titolo, indirizzo postale, telefono, cellulare, data di nascita, password.

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• Gestire i tuoi ordini
• Inviarti comunicazioni commerciali (se lo hai richiesto)
• Gestire concorsi, promozioni e sondaggi a cui partecipi
• Rispondere alle tue domande e interagire con te
• Offrirti un programma fedeltà
• Consentirti di gestire le tue preferenze
• Monitorare e migliorare il nostro sito web
• Eseguire analisi del pubblico o compilare statistiche.

 Iscrizione a newsletter e comunicazioni commerciali: Utilizziamo questi dati per

• Inviarti comunicazioni commerciali (se le hai richieste) che possono essere adattate al tuo “profilo” utilizzando i dati personali di cui siamo a conoscenza
• Mantenere un elenco di soppressione se hai richiesto di non essere contattato
• Eseguire analisi del pubblico o compilare statistiche.
• Gestione acquisti e ordini:

Dati richiesti e utilizzati: nome e cognome, titolo, indirizzo email, indirizzo postale (consegna e fatturazione), numero di telefono, informazioni relative a qualsiasi transazione inclusi i prodotti acquistati, pagamento e informazioni, storico acquisti.

 Utilizziamo questi dati per:

• Contattarti per finalizzare il tuo ordine se hai salvato il tuo carrello o se hai inserito dei prodotti nel tuo carrello senza procedere al pagamento
• Informarti della disponibilità di un prodotto che vorresti acquistare
• Elaborare e seguire il tuo ordine, inclusa la consegna del prodotto all’indirizzo che hai fornito
• Gestire il pagamento del tuo ordine. Si precisa che le informazioni relative al pagamento (numero carta di credito / dati Paypal / coordinate bancarie) non vengono raccolte da noi ma direttamente dai fornitori di servizi di pagamento.
• Gestire qualsiasi contatto che hai con noi riguardo al tuo ordine
• Gestire qualsiasi controversia relativa a un acquisto
• Effettuare statistiche.

Navigazione sul nostro sito: Questi dati vengono raccolti dai Cookie, per tutte le informazioni sui Cookie si rimanda alla sezione dedicata a questo scopo. Dati richiesti e utilizzati: Ultimo sito visitato, dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web, dati di connessione, pagine visualizzate, video visualizzati, pubblicità su cui hai cliccato, prodotti che hai cercato, la tua posizione, durata della tua visita, prodotti che hai scelto per comporre il tuo carrello, indirizzo IP, dati del browser, dati del dispositivo, date e orari di accesso.

Utilizziamo questi dati per:

• Garantire il corretto funzionamento del nostro sito web
• Diffusione di contenuti appropriati
• Creazione e archiviazione in memoria di un carrello della spesa
• Creazione e archiviazione in memoria dei dati di connessione
• Personalizzazione dell’interfaccia come la lingua utilizzata
• Configurazione del dispositivo, inclusa la risoluzione dello schermo
• Migliorare il nostro sito Web, ad esempio, testando nuove idee.

Eseguiamo statistiche per:

• impedire che i visitatori vengano registrati due volte
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• capire come hai scoperto il nostro sito web.
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• per offrirti pubblicità online per prodotti che potrebbero interessarti, in base al tuo comportamento precedente
• per offrirti pubblicità e contenuti sui social network
• adattare i nostri servizi per inviarti consigli, comunicazioni commerciali o qualsiasi contenuto in base al tuo profilo e alle tue aree di interesse
• per offrirti il ​​nostro sito / applicazione in modo personalizzato, ad esempio tenendo in memoria il tuo carrello oi tuoi dati di accesso, la tua lingua, i cookie per la personalizzazione dell’interfaccia utente
• Consentire la condivisione dei nostri contenuti sui social network (pulsanti di condivisione volti a dare visibilità al sito).

Operazioni promozionali: Dati raccolti durante un gioco, un concorso, un’offerta promozionale, una partecipazione a un sondaggio. Dati richiesti e utilizzati: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, sesso, indirizzo postale, presentazione o preferenze personali, profilo dei social media (se utilizzi i social media per connetterti o se comunichi questi dati personali).

Utilizziamo questi dati per:

• Inviarti comunicazioni commerciali (se lo hai richiesto)
• Eseguire statistiche
• Gestire la tua partecipazione a concorsi, giochi e sondaggi, anche tenendo conto delle tue opinioni e suggerimenti.

Contenuti generati sui social media: Dati raccolti quando pubblichi contenuti su uno dei nostri social media o acconsenti al riutilizzo di contenuti che hai pubblicato sui social media.

Dati richiesti e utilizzati: nome e cognome o nickname, indirizzo e-mail, foto, presentazione o preferenze personali, qualsiasi altra informazione che ci hai comunicato su di te (ad esempio: tramite la sezione “Il mio account”, contattandoci, fornendo i propri contenuti come foto o un commento, inviando una domanda tramite la funzione “conversazione / chat”).

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• Caricare i tuoi commenti o contenuti
• Promuovere i nostri prodotti
• Effettuare statistiche.

Dati richiesti e utilizzati: nome e nome, numero di telefono, indirizzo e-mail, qualsiasi altra informazione che ci hai comunicato su di te come parte della tua richiesta. Utilizziamo questi dati per:

• Eseguire statistiche
• Rispondere alle tue richieste
• Metterti in contatto con il dipartimento appropriato, se necessario.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali? Weird Frog conserverà i dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario in base alle esigenze di rispondere a eventuali domande o risolvere problemi, miglioramenti necessari, attivazione di servizi e risposta ai requisiti della legge applicabile. Se crei un account, conserviamo i tuoi dati personali fino a quando non ci chiedi di eliminarli.

La sicurezza dei tuoi dati personali è garantita?

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali e adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli a tal fine. Abbiamo bisogno di terze parti fidate che gestiscono i tuoi dati personali per nostro conto con totale discrezione. Inoltre, tutte le informazioni bancarie scambiate per elaborare il pagamento del tuo ordine vengono crittografate utilizzando SSL (Secure Socket Layer). Questi dati non possono essere rilevati, intercettati o utilizzati da terzi. In nessun momento i tuoi dati finanziari passano attraverso il sistema informatico “Weird Frog”.

A QUALI DESTINATARI POSSIAMO COMUNICARE I DATI? I tuoi dati personali possono anche essere trattati per nostro conto da fornitori di servizi di fiducia. Usiamo terze parti fidate per eseguire una serie di operazioni e attività aziendali per nostro conto. Forniamo loro solo le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire il servizio e chiediamo loro di non utilizzare i tuoi dati personali per altri scopi. Facciamo sempre del nostro meglio per garantire che tutte queste terze parti con cui lavoriamo mantengano la riservatezza e la sicurezza dei tuoi dati.

Potremmo chiedere di fornire servizi che richiedono il trattamento dei tuoi dati personali per:

Terze parti che ci assistono e ci aiutano a fornire servizi digitali ed e-commerce, come ascolto sociale, localizzazione di negozi, programmi di fidelizzazione, gestione dell’identità, gestione di valutazioni e commenti, gestione delle relazioni con i clienti (CRM), analisi web (analisi dell’audience) e motori di ricerca, strumenti per la creazione di contenuti generati dagli utenti

Agenzie pubblicitarie, agenzie di marketing, agenzie di social e reti digitali per aiutarci a realizzare campagne pubblicitarie, di marketing e di vendita, analizzare l’efficacia di queste ultime e gestire i tuoi contatti e domande

Terze parti di cui abbiamo bisogno per fornirti e consegnarti un prodotto, ad esempio per servizi postali / di consegna

Terze parti che ci assistono e ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, servizi di manutenzione e supporto tecnico per i nostri database, nonché per i nostri software e applicazioni che possono contenere dati su di te (questi servizi possono talvolta richiedere l’accesso ai tuoi dati per eseguire le attività richieste). Potremmo anche essere tenuti a comunicare i tuoi dati personali ad amministrazioni ed enti pubblici, quando richiesto da imposte, lavoro, sicurezza sociale o qualsiasi altra normativa applicabile.

È importante che tu abbia il controllo sui tuoi dati personali.

Diritto di essere informato: puoi chiederci informazioni sui dati che trattiamo e una copia di questi. Puoi anche avere accesso in qualsiasi momento a tutti i dati che ci hai fornito volontariamente.

Il diritto di accesso e rettifica: hai il diritto di chiedere che i tuoi dati personali vengano rettificati se inesatti o non aggiornati e / o completati se sono incompleti (ad eccezione dei messaggi inviati e delle valutazioni). Per esercitare il diritto di rettifica, inviare la richiesta tramite il modulo di contatto sul nostro sito web. Se hai un account, puoi modificare i tuoi dati dalla sezione “Il mio account”.

Il diritto di opporsi alla prospezione commerciale: è possibile annullare l’iscrizione o opporsi alla ricezione delle nostre newsletter in qualsiasi momento. Tutto quello che devi fare è cancellarti dalla sezione “i miei dati di contatto” dal tuo account cliente. Puoi anche contattarci ai dettagli di contatto qui sotto.

Diritto alla limitazione del trattamento dei tuoi dati: puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati, fatto salvo il rispetto degli obblighi di legge. Questo diritto significa che il trattamento dei dati che ti riguardano è limitato, in modo che possiamo conservare questi dati, ma non usarli o elaborarli. Se desideri ottenere la limitazione del trattamento, invia la tua richiesta tramite il modulo di contatto sul nostro sito web.

Come contattarci? Se desideri informazioni sui tuoi dati personali, o richiederne la rettifica, invia la tua richiesta tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito web. Per qualsiasi domanda, puoi contattarci qui: info@weirdfrog.store

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