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WEIRD FROG
via Mesanole di sotto n.1
84084 Fisciano (SA)
Italia
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FAQ
Quando riceverò il mio ordine?
Ci impegnamo a spedire il tuo articolo entro 5 giorni lavorativi. Le fasi successive dipendono da Poste Italiane. Normalmente la consegna in Italia avverrà entro i successivi 5 giorni.
posso tracciare il mio pacco?
Sì. Hai la possibilità di tracciare il tuo pacco, direttamente dalla tua area clienti (sezione “Traccia i miei pacchi”), o andando sul sito web del corriere.
Entro quanto tempo posso esercitare il mio diritto di recesso?
Hai 30 giorni per restituire uno o più articoli senza dover giustificare un motivo o pagare una penale. Questo periodo decorre dalla data di ricezione del tuo ordine.
A seguito di una richiesta di rimborso, quando riavrò i miei soldi?
Il tempo di elaborazione per un reso può variare da 10 a 30 giorni a seconda dei periodi di traffico intenso. Riceverai una notifica via e-mail quando confermerai il tuo reso. Il rimborso sarà effettuato al più tardi entro 30 giorni dalla data di ricevimento del/i prodotto/i restituito/i.
Ti ricordiamo che non ti saranno rimborsate le spese di spedizione sostenute per l’invio del tuo reso.
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Misure speciali per il contenimento della pandemia da nuovo coronavirus
Posso effettuare il reso di qualsiasi prodotto comprato sul sito?
No. Per la stretta osservanza delle misure di sicurezza per il contenimento della pandemia, non è possibile effettuare resi su: spazzolini, posateria e orecchini